Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên từng giao dịch
Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, mỗi phiên chơi bàn bài trực tiếp và mỗi lần rút tiền về tài khoản đều được mã hóa...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do vì sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác thực danh tính và tuân thủ quy định phòng chống gian lận tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch – bao gồm mã giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, số tiền nạp và rút – được lưu để đối
chiếu sổ sách và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu vết phiên để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập; bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến
chức năng chính. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tôn giáo, chính kiến hay sức khỏe, và không bán danh sách người dùng cho đơn vị quảng cáo bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ khi bạn cần xem hoặc xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ. Gửi yêu cầu qua ba kênh dưới đây; đội ngũ bảo mật sẽ xác thực danh tính và phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Email bảo mật
Gửi thư đến [email protected] kèm mã tài khoản và mô tả yêu cầu. Đội ngũ bảo mật sẽ xác thực qua câu hỏi bảo mật hoặc mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó cung cấp bản trích xuất dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong hai mươi bốn giờ.
Chat trực tiếp
Mở khung chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật – Quyền riêng tư, nhập mã tài khoản. Nhân viên sẽ chuyển yêu cầu lên bộ phận chuyên trách và bạn nhận phản hồi qua email đăng ký trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Tài khoản của tôi, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống gửi mã xác thực về số điện thoại; sau khi xác nhận mã, yêu cầu được đưa vào hàng đợi xử lý ưu tiên.
Sáu cam kết chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư
Chính sách bảo mật này phản ánh cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Mỗi cam kết dưới đây được kiểm tra định kỳ bởi bộ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và rút tiền về tài khoản ngân hàng đều chạy qua...
Hạn chế truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên bộ phận tuân thủ và hỗ trợ cấp cao mới xem được thông tin định danh đầy...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi với công ty quảng cáo...
Lưu trữ có giới hạn
Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng ba năm để đáp ứng...
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi thông báo...
Cập nhật chính sách
Khi pháp luật Việt Nam thay đổi hoặc chúng tôi thêm dịch vụ mới, chính sách bảo mật được sửa...
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy định cookie. Bảng dưới đây phân tách rõ phạm vi từng tài liệu...
| Chính sách bảo mật | Giải thích dữ liệu nào được thu thập, cách lưu trữ, ai có quyền truy cập và cách bạn yêu cầu xóa. Tập trung vào quyền riêng tư cá nhân và nghĩa vụ bảo vệ thông tin của chúng tôi theo pháp luật Việt Nam. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định trách nhiệm hai bên khi bạn mở tài khoản, nạp tiền và tham gia phiên chơi. Bao gồm các điều kiện hủy giao dịch, xử lý tranh chấp và hậu quả khi vi phạm quy tắc sử dụng. |
| Quy định cookie | Liệt kê cookie kỹ thuật, cookie phân tích và cookie bên thứ ba, thời gian lưu trữ từng loại, cách tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà vẫn giữ được chức năng đăng nhập. |
| Chính sách thanh toán | Mô tả các phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và phí dịch vụ nếu có. Không bao gồm cách bảo vệ dữ liệu thanh toán – phần đó nằm trong chính sách bảo mật này. |
| Quy tắc chống gian lận | Định nghĩa hành vi gian lận như tạo nhiều tài khoản, thông đồng đặt cược, sử dụng phần mềm tự động, và quy trình xác minh danh tính khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. |
| Điều kiện khuyến mãi | Quy định cách nhận ưu đãi nạp đầu, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi được phép. Không liên quan đến việc chúng tôi thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Khuyến nghị thực hành như dùng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố, không chia sẻ thông tin đăng nhập. Là tài liệu hướng dẫn người dùng, không phải cam kết pháp lý của chúng tôi như chính sách bảo mật. |
Các yếu tố định hình bố cục và trải nghiệm của trang chính sách
Chúng tôi thiết kế trang bảo mật để bạn tìm nhanh mục cần đọc, dù đang dùng điện thoại hay máy tính để bàn. Menu neo ở đầu...